Segip presenta nuevos trámites digitales: ¡adiós a las filas!

El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha lanzado nuevos servicios a través de su app "Segip Digital", permitiendo a los ciudadanos solicitar la reposición o duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir directamente desde sus smartphones, eliminando la necesidad de hacer filas.

Estos trámites estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para iniciar la solicitud de un duplicado, el usuario debe ingresar a la aplicación, seleccionar la opción deseada y realizar un pago de Bs 17 mediante un código QR. Después, hará una elección del departamento y la oficina de recogida del documento.

Una vez completado el trámite, la app enviará una notificación al usuario, quien solo necesitará presentarse en la oficina del Segip para recoger su documento, llevando consigo una identificación. Cabe destacar que el servicio de trámite físico tradicional también sigue disponible para quienes lo prefieran.

Nuevas certificaciones digitales desde casa

Además, el Segip ha introducido la certificación digital de datos de la cédula, un documento que se puede obtener completamente en línea. Para acceder a esta certificación, se debe ingresar en la sección de certificaciones, pagar Bs 10, seleccionar la institución que requiere el documento y recibir instantáneamente un PDF con los sellos correspondientes, sin necesidad de visitar una oficina.

El director ejecutivo del Segip, Diego Tejerina, comentó que estas iniciativas tienen como objetivo acortar los tiempos de atención de los trámites. Según las estadísticas de la entidad, se espera reducir el tiempo de espera de aproximadamente 90 minutos a solo 4 minutos para estos servicios presenciales.

Por otro lado, el programa "Marcando Huella por Bolivia" contempla brigadas móviles que estarán recorriendo los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027, ampliando así el acceso a estos servicios.

La aplicación Segip Digital, que ya cuenta con más de 500.000 descargas en Google Play, permite a los usuarios gestionar su cédula y licencia en formato digital, facilitando aún más la identificación y gestión de documentos.