Impuestos aclara que la autenticación doble es clave para la seguridad

En La Paz, el 12 de agosto de 2026, el presidente del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN), Jorge Zogbi, respondió a las críticas sobre el Doble Factor de Autenticación (2FA) en la Oficina Virtual Tributaria. Aseguró que esta medida no busca complicar procesos, sino que es fundamental para mantener la seguridad de los datos de los ciudadanos.

Zogbi enfatizó que el 2FA no es una carga burocrática, sino una práctica adoptada por países a nivel global para fortalecer la ciberseguridad. "Invertir unos minutos en este proceso es una decisión justificada para protegerse de ciberdelincuentes", manifestó el presidente del SIN en un boletín oficial.

El oficial destacó que diversas administraciones en América Latina y Europa han sido atacadas por criminales informáticos, lo que llevó a la implementación de medidas de seguridad más estrictas. Las plataformas digitales del SIN fueron ajustadas para salvaguardar la información sensible de los contribuyentes, que incluye datos sobre compras, ventas y facturación.

Zogbi también abordó los problemas reportados en los primeros días de la implementación del 2FA, señalando que de los 500,000 contribuyentes activos, solo un 1% experimentó dificultades. Aclaró que estos inconvenientes no eran fallos del sistema, sino cuestiones externas como bandejas de correo llenas o problemas de configuración en los correos electrónicos.

El presidente del SIN confía en que los usuarios se adaptarán a este nuevo sistema de verificación con el tiempo. Recordó que hay múltiples canales de soporte disponibles para ayudar a los contribuyentes que no reciban su PIN, incluyendo una línea gratuita y asistencia en las redes sociales.

Zogbi concluyó su declaración pidiendo a la ciudadanía y a los profesionales del área tributaria paciencia mientras se ajustan a la nueva normativa, asegurando que la seguridad de los datos está garantizada.